Grąžinimo politika ir RMA

Grąžinimai, skundai, keitimas, sąskaitos faktūros
GRĄŽINIMAS
Bet kurį gaminį galite grąžinti per 14 dienų nuo jo įsigijimo.
Jei mūsų parduotuvėje įsigytas gaminys neatitinka jūsų lūkesčių, galite jį grąžinti be jokių rūpesčių per 14 dienų nuo pirkimo datos. Tačiau gaminys turi būti nenaudotas ir nesugadintas.
Norite grąžinti gaminį? Jokių problemų! Užpildykite grąžinimo formą žemiau:
https://go.altway.shop/odst
Grąžinimo adresas:
ALTWAY(PL) Sp. z o.o.
Aleja Grunwaldzka 212
80-266 Gdanskas, Lenkija
Kitais adresais išsiųsti grąžinimai nepriimami.
Sumokėtą sumą grąžinsime per 14 dienų nuo pakuotės gavimo mūsų sandėlyje.
Išsamią grąžinimo politiką galite rasti čia.
SKUNDAI
Visi mūsų parduotuvėje siūlomi produktai https://altway.shop, išskyrus 3D spausdinimo siūlus, individualiems klientams suteikiama 2 metų garantija nuo įsigijimo datos.
Verslo klientai, kurie kartu su pirkiniu gavo PVM sąskaitą faktūrą, gali pateikti skundą per vienerius metus nuo pirkimo datos.
Jei turite abejonių dėl gaminio, kuriam netaikoma garantija (pvz., 3D spausdinimo siūlų), rašykite mums el. paštu contact@altway.shop su problemos aprašymu. Pasistengsime kuo greičiau jums padėti.
Teikiant skundą el. paštu, sugedęs gaminys kartu su užpildyta skundo forma turi būti siunčiamas atgal šiuo adresu:
ALTWAY(PL) Sp. z o.o.
Aleja Grunwaldzka 212
80-266 Gdanskas, Lenkija
Galima atsisiųsti skundo formos šabloną: SKUNDO FORMA
Visus skundus išnagrinėjame per 14 dienų nuo jų gavimo.
Išsamią skundų teikimo politiką galite rasti čia.
EKSPLOATACIJOS
Keitimai negalimi. Jei norite pateikti skundą, turite grąžinti gaminį, o mes grąžinsime sumokėtą sumą. Norėdami gauti naują gaminį, turėsite pateikti naują užsakymą.
SĄSKAITOS FAKTŪROS
Klientai gali paprašyti PVM sąskaitos faktūros pasirinkę sąskaitos faktūros parinktį užsakymo proceso metu.
Jei klientas pirko su kvitu, o vėliau persigalvojo, sąskaitos faktūros už šį sandorį išrašyti neįmanoma.